La Provincia de Buenos Aires ahora cuenta con un chatbot capaz de recomendarte los mejores destinos de la ciudad.
Con la llegada del verano, la Provincia de Buenos Aires renovó su estrategia de promoción turística con una herramienta tecnológica disponible las 24 horas, diseñada para facilitar la planificación de viajes y escapadas dentro del territorio bonaerense. El chatbot, conocido como ReCreo, se incorporó a la web oficial de turismo y a WhatsApp para responder consultas en tiempo real sobre destinos, actividades, eventos y atractivos.
Aunque la iniciativa se anunció desde la provincia, su impacto se siente rápidamente en la Costa Atlántica y, especialmente, en Mar del Plata, el principal destino veraniego de la provincia. Este asistente digital se presenta como una especie de guía interactivo que puede acompañar al turista durante cada etapa del viaje.
Cómo funciona ReCreo: turismo al alcance de un mensaje
La propuesta de ReCreo es de fácil acceso: no se necesita entrar a páginas desconocidas ni descargar aplicaciones. El usuario puede iniciar una conversación desde WhatsApp o desde la propia web de turismo buenosaires.tur.ar, y el sistema está diseñado para responder las 24 horas.
Al escribir una consulta, el chatbot utiliza inteligencia artificial para interpretar lo que el viajero requiere, desde sugerencias sobre qué ver en un destino, hasta propuestas de actividades, eventos o circuitos según el gusto del usuario y el momento del año. Además, puede sugerir experiencias de acuerdo con el tipo de viaje y proveer información práctica sobre cada lugar.
La herramienta está pensada para evitar que el turista tenga que recorrer múltiples secciones de un sitio web, respondiendo directamente a preguntas como “¿Qué hay para hacer en Mar del Plata este fin de semana?” o “¿Qué eventos culturales se realizan en la costa?”
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Mar del Plata en primera persona: ejemplos de recomendaciones
En MardelYA, probamos el chatbot con preguntas orientadas a Mar del Plata, y estas fueron algunas de las sugerencias que nos ofreció:
— ¿Qué hacer en Mar del Plata este verano?
El asistente destacó las playas urbanas y balnearios de la ciudad, señalando la extensa costa atlántica, ideal para tomar sol o caminar al atardecer. También recomendó pasear por la rambla, visitar la Secretaría de Turismo y disfrutar de propuestas gastronómicas frente al mar.
— Actividades culturales y eventos:
Entre opciones culturales, sugirió visitar museos, ferias artesanales, espectáculos de verano en teatros y plazas, y consultar la agenda de la ciudad para festivales musicales o encuentros deportivos que suelen tener lugar en temporada alta.
— Experiencias recomendadas para familias:
El chatbot también ofreció alternativas para quienes viajan con niños o en grupo: recorridos por la Reserva Natural de Sierra de los Padres, actividades en plazas céntricas, opciones de paseo en bicicleta junto al mar y sugerencias de bares y heladerías tradicionales de la ciudad.
Imagen: La Capital Mar del Plata
Estas respuestas fueron generadas en lenguaje natural, con un tono conversacional, y aportan un ejemplo claro de cómo una herramienta digital puede reemplazar la consulta tradicional de guías o buscadores de Internet.
Turismo e innovación: el rol de la inteligencia artificial
La incorporación de tecnologías como la que utiliza ReCreo responde a una tendencia global: los asistentes digitales equipados con IA se están transformando en aliados clave para la planificación de viajes y experiencias turísticas. Estos sistemas, especialmente cuando están integrados al canal de mensajería más usado como WhatsApp, permiten resolver dudas sin esperas y con recomendaciones personalizadas.
Además, al ofrecer sugerencias basadas en preferencias, fechas o tipos de experiencia, el chatbot añade valor al recorrido tradicional de búsqueda de información: en lugar de navegar decenas de enlaces, el usuario recibe respuestas inmediatas y adaptadas a sus necesidades.
Un verano más conectado con lo digital
La apuesta por ReCreo forma parte de un movimiento más amplio de digitalización en la promoción turística de la provincia, que busca acompañar al viajero con herramientas modernas y accesibles. Para Mar del Plata, un destino con cientos de miles de visitantes cada temporada, esto representa una forma de integrar lo tradicional con lo más reciente.
