Esta medida ya se había empezado a implementar meses atrás y busca agilizar el sistema burocrático.
En el marco del proceso de modernización de los hospitales bonaerenses y de la segunda etapa de digitalización del sistema de turnos, el Hospital Interzonal General de Agudos (HIGA) “Oscar Alende” anunció importantes avances en su gestión.
El histórico sistema de turnos vía 0800 dejó de estar operativo y fue reemplazado por una plataforma de Turnos Web, más ágil y accesible, que busca optimizar la atención.
La iniciativa comenzó a implementarse a fines del año pasado y es impulsada por la dirección del hospital junto al Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires. El objetivo central es simplificar el acceso a las consultas médicas y reducir la burocracia, permitiendo que los turnos puedan solicitarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
La digitalización completa, integrada al sistema de Historia de Salud Integrada (HSI), apunta a eliminar barreras de comunicación y facilitar el acceso a la atención médica.
Alta demanda en el sistema público
A pesar de estos avances, el sistema público de salud continúa enfrentando un marcado crecimiento en la demanda. Esta situación desencadena un aumento sostenido en la solicitud de turnos por parte de los vecinos de los dieciséis municipios que conforman la Zona Sanitaria VIII, cuya cabecera es el Hospital Regional.
Más especialidades incorporadas
El nuevo sistema comenzará a funcionar plenamente a partir del próximo lunes y contará con dos modalidades para ordenar la demanda. Por un lado, se encuentran las especialidades de acceso directo, en las que el paciente puede elegir su turno sin requisitos adicionales. Por otro, aquellas que requieren una orden de derivación médica, donde la plataforma actúa como un filtro para priorizar los casos que realmente necesitan atención especializada.
Especialidades sin derivación: Cirugía, Clínica Médica, Ginecología y Traumatología.
Especialidades con orden de derivación: Otorrinolaringología, Dermatología, Kinesiología, Nefrología, Neumonología, Oncología, Cirugía de Cabeza y Cuello, y Urología.
Los turnos podrán gestionarse registrándose en el sitio web oficial: www.ms.gba.gov.ar/sitios/saluddigitalbonaerense/turnos-web
Notificación garantizada y actualización diaria
Imagen: Primer Plano Online
Uno de los principales beneficios del nuevo sistema es la respuesta asegurada. Tanto si el turno es confirmado como si es rechazado (por falta de documentación o datos incompletos) el paciente recibirá una notificación con el estado de su solicitud. Esta incorporación elimina la incertidumbre y permite realizar un seguimiento permanente a través de los canales digitales del hospital.
Si bien los cupos son limitados, desde el HIGA informaron que los turnos se actualizan diariamente para asegurar la disponibilidad constante de consultas con los distintos especialistas.
Una decisión política y sanitaria
La directora asociada del HIGA, Dra. Renata Montaño Oliver, destacó la importancia del cambio: “Decirle adiós al 0800 no es sólo una modificación de herramienta, sino una decisión política que pone al paciente en el centro. Creemos que la tecnología debe ser un puente y no una barrera. Modernizar los procesos nos permite cuidar el tiempo de las personas y fortalecer el trabajo de todo el equipo de salud”.
Además, la funcionaria subrayó que la digitalización también permitió combatir prácticas irregulares: “Con este sistema y con la denuncia penal impulsada por la dirección, dimos un golpe muy fuerte al esquema mafioso de venta de turnos”.
